Quem Somos

Proativa Contact Center

Nascemos com a missão de conectar pessoas e, para isso, desenvolvemos e implementamos projetos com a máxima qualidade e eficácia, objetivando potencializar os resultados dos nossos clientes.

As milhares de interações que realizamos no dia a dia, nos dão conhecimentos para traçar as soluções certas e de forma customizada para a sua empresa.

Homem call center sorrindo
Somos Especialistas

Conectamos o seu cliente à experiência certa.

Somos especialistas em atendimento com excelência!
Trabalhamos com processos bem definidos e pessoas engajadas, que a cada contato tem o objetivo de cuidar dos seus clientes de forma empática, melhorando assim a confiança na sua empresa.

Valorizamos nossos relacionamentos e incentivamos o aprendizado e a colaboração no ambiente de trabalho. Investimos em treinamentos e capacitação constantes e trabalhamos muito na retenção de talentos.

Nossos Serviços

O que fazemos

Conheça nossas áreas de atuação e veja como temos ajudado diversas empresas a
criarem ótimas experiências para os seus clientes

Atendimento ao Cliente

  • Novos produtos / Vendas / Assinaturas (com opções de Cross-selling e up-selling)
  • Serviço de atendimento ao consumidor SAC/0800 - 24h/7
  • Ações de fidelização e relacionamento
  • Fale Conosco e Ouvidoria
  • Help Desk

Vendas

  • Operação Inbound e Outbound
  • Cross-Selling e Up-Selling
  • Retenção de Clientes
  • ChatBot

Cobrança

Serviço de contato ativo para cobranças. Nossa equipe está pronta para fazer o gerenciamento da sua carteira de clientes inadimplentes.

Suporte Técnico

Serviço especializado de assistência técnica. Orientação por telefone, resolução de problemas por acesso remoto ou reparo local.

Pesquisa de Mercado

  • Pesquisa de Satisfação
  • Pesquisa de Produto
  • Clima Organizacional

A melhor equipe e as melhores tecnologias para você atender com excelência seus clientes mais exigentes!

Parceiros e Clientes

Sempre em busca de parcerias duradouras, a Proativa Contact Center se orgulha em ser uma referência em
relação à excelência e a fortalecer o relacionamento entre sua empresa e seus clientes.

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